“Dime lo que quieres decir” suena tan simple cuando hablas de ello. Pero a menudo, nuestra comunicación se pierde en la traducción a pesar de que tenemos la intención de avisarla. Decimos una cosa, la persona del otro lado escucha algo más y esto genera frustración, malentendidos y conflictos.
Afortunadamente, hay formas en que puede aprender a comunicarse de manera efectiva y más clara. Si intenta comunicarse con sus hijos, compañeros de trabajo o jefe, las habilidades se pueden mejorar enormemente. Puede generar cambios para comunicarse de manera efectiva con los demás, generar respeto y confianza, así como sentir que alguien puede comprender lo que está tratando de decir.
¿Qué es la comunicación efectiva?
La comunicación efectiva implica más que solo el uso de palabras correctas e implica varias habilidades que involucran comunicación no verbal, habilidades auditivas afianzadas, comunicación asertiva y la capacidad de conocer y comprender las emociones de la persona opuesta.
Efectivo la comunicación funciona como un adhesivo que ayuda a profundizar la conexión y mejorar la toma de decisiones, el trabajo en equipo y las habilidades para resolver cualquier problema. Le permite a uno comunicarse incluso cuando se reciben mensajes difíciles sin generar tensión, desconfianza o conflicto.
Aunque la comunicación efectiva es una habilidad que se aprende, es más efectivo cuando sale espontáneamente en lugar de ser formulista. Un discurso que es meramente leído tiene menos impacto que el que surge espontáneamente. Es cierto que requiere igual cantidad de esfuerzo y tiempo desarrollar estas habilidades y convertirse en un comunicador eficiente. Cuanta más práctica y esfuerzo emplee, más espontánea e instintiva será su comunicación.
Consejo # 1: Sea un oyente comprometido para convertirse en el maestro de la comunicación efectiva
La mayoría de las personas a menudo impactan sobre las cosas de las que deberían hablar, pero cuando la comunicación es efectiva, hay más escucha y menos conversación. Escuchar con atención no solo significa comprender las palabras de la persona opuesta, sino también conocer las emociones que están involucradas. Esto hace que la comunicación sea aún mejor y ayuda a evitar los enfrentamientos también.
¿Cómo puedes convertirte en un oyente comprometido?
Si su objetivo es comprender por completo y conectarse con el altavoz, escuchar con atención dará sus frutos de forma más natural. Si no llega al punto, prueba estos consejos. Cuanto más los pones a practicar, más gratificantes y satisfactorias serán tus interacciones cuando te comuniques con los demás.
- Haz que el hablante, el centro de atracción. Concéntrese en su tono de voz, lenguaje corporal y otros signos no verbales. El tono de voz transmite emoción, por lo que si su mente vagabundea en algún otro lugar, como mensajería o garabatos, entonces puede perder estas claves y el contenido emocional de las palabras que se están pronunciando. Si el hablante está distraído, podrá reconocerlo al instante. Si le resulta difícil concentrarse en las palabras del orador, intente repetir sus palabras en la parte posterior de la cabeza y esto le ayudará a mantenerse concentrado en todo momento. Esto te ayudará a reforzar el mensaje y a concentrarte en las palabras del hablante.
- Evita redirigir la conversación o interrumpir al orador con tus inquietudes. Cuando trata de hablar sobre sus problemas en medio de los problemas que analiza el hablante, puede enviar señales equivocadas al hablante. Escuchar no es lo mismo que esperar tu turno para hablar. No podrá concentrarse en las palabras del hablante y enmarcar oraciones que va a pronunciar al momento siguiente. Se ve que el hablante puede leer las expresiones faciales del oyente y saber que su mente está en otro lugar.
- Intenta confirmar tu interés en las cosas que dice la persona. Sigue asintiendo con la cabeza en medio de las oraciones que se dicen y mantén tu postura correcta para que parezcas invitante y abierto. Apoye al hablante para que continúe pronunciando pequeñas palabras como “sí”.
- Trate de no ser crítico o arrojar sus opiniones sobre el orador. Cuando intenta ser un comunicador eficaz, debe estar de acuerdo con los valores, las opiniones y las ideas de la persona. Tendrá que contener su crítica, culpa y juicios por comprender a la persona por completo. Incluso si la comunicación más difícil se ejecuta de la manera correcta, puede ayudar a construir una relación positiva con alguna persona.
- Haga comentarios. Si hay algún tipo de desconexión, parafrasee todo y vuelva a reflejarlo al hablante. No pronuncie todo palabra por palabra, ya que puede sonar poco inteligente o poco sincero. Trate de hablar sobre las palabras de tal manera que el hablante comprenda el significado correcto de la misma. Aclare los puntos haciendo preguntas.
Consejo n.º 2: Prestar atención a las señales no verbales puede ayudarlo a comunicarse de manera efectiva
Cuando tratamos de hablar sobre cosas que nos preocupan, también usamos señales no verbales. La comunicación no verbal implica gestos o movimientos corporales, contacto visual, tono de voz, expresión facial, así como respiración y tensión muscular. La forma en que una persona se mueve, escucha o reacciona a las palabras le mostrará la forma en que se siente al compartir esa información con usted. Prestar atención a las señales no verbales puede ayudarlo a comunicarse de manera efectiva.
Cuando desarrolla la capacidad de usar la comunicación no verbal y comprende lo que la persona intenta decir, también le ayuda a expresar lo que quiere decir ya maniobrar en situaciones difíciles. Las mejores relaciones en el trabajo y en el hogar se construyen a través de una comunicación efectiva.
- Puede aumentar la comunicación efectiva a través del lenguaje de cuerpo abierto como; mantener una postura abierta, mantener los brazos cruzados y mantener un contacto visual constante con la persona que está hablando con usted.
- También puede utilizar ciertas señales no verbales para realzar o enfatizar el mensaje que está tratando de transmitir. Esto puede implicar felicitar o darle palmadas en la espalda a su amigo sobre su éxito.
- Tenga cuidado con las diferencias entre cada individuo. Las personas de diferentes nacionalidades y etnias tienden a usar diversos gestos cuando intentan comunicarse de forma no verbal. Por lo tanto, es importante tener en cuenta el género, la religión, la edad, el estado emocional y la cultura al entender las señales a través del lenguaje corporal.
- Trate de considerar todas las señales de comunicación no verbal como un grupo. No lea de un solo gesto o señal. Tome nota de todas las señales que recibe, desde el lenguaje corporal, el tono de voz o el contacto visual. Cuando consideras todas estas señales en grupo, será mejor entender mejor a la persona.
Consejo # 3: Al aprender a manejar el estrés, podrás comunicarte de manera efectiva
Para construir una comunicación efectiva, debes ser consciente y estar en control de las emociones. Esto significa aprender a manejar el estrés. Cuando está bajo estrés, puede malinterpretar las emociones del hablante y poner algunas señales no verbales que pueden ofenderlo. También puede caer en algunos patrones de comportamiento inaceptables que pueden parecer poco interesantes. Al aprender a manejar el estrés, podrá comunicarse de manera efectiva.
Si puede revivir desde un estado estresante hacia una mente tranquila, podrá calmarse. el hablante y evitar todas las situaciones mencionadas anteriormente. Cuando esté tranquilo y en un estado relajado, podrá saber y responder mejor a la persona.
Mantenerse calmado bajo estrés ayuda a comunicarse eficazmente
En casos como la reunión de alta presión, la presentación del ser querido a un miembro de la familia, asistir a una entrevista de trabajo o hacer presentaciones en una empresa comercial, es extremadamente importante mantener sus emociones bajo control. Aprenda a pensar mejor y desarrolle una comunicación efectiva mientras se siente presionado siguiendo estos consejos:
- Use tácticas para pausar y dé a su mente suficiente tiempo para pensar. Pida repetición en la pregunta o aclaración de la declaración antes de responder a una situación particular.
- Pérdida para recoger todos los pensamientos de la manera correcta. Mantener el silencio no es algo malo y puede ayudarte a controlar tus emociones también.
- Crea ejemplos relevantes para respaldar la información que estás compartiendo con los demás. Si su respuesta es larga o tropieza con ciertos puntos, el oyente puede perder interés en ello. Es importante medir la atención del oyente para saber si se le permite presentar otro punto.
- Presente sus palabras de manera clara. En la mayoría de los casos, hablar claramente junto con mantener un contacto visual puede ser de gran ayuda. Trate de mantener su postura abierta y relajada.
- Resuma todo y luego deténgase. Concluya su respuesta y luego suspenda su discurso, incluso si hay un silencio completo en la sala. No tiene que compensar el silencio hablando continuamente.
Consejo # 4: Al estar seguro, podrá comunicarse de manera efectiva
La expresión asertiva o directa ayuda a desarrollar una comunicación efectiva y ayuda a aumentar tus habilidades de toma de decisiones y confianza en ti mismo. Ser positivo al expresar tus pensamientos de una manera honesta y abierta puede significar como si estuvieras defendiéndote a ti mismo mientras respetas a los demás. No significa que tengas que ser exigente, hostil o agresivo. Desarrollar una comunicación efectiva es entender a la persona y no sobre ganar la situación o un argumento forzando su mentalidad a los demás.
Consejos para mejorar la autoconfianza:
- Aprende a valorar el yo y las opiniones. Sus opiniones son tan importantes como las de otros.
- Conozca sus deseos y necesidades. Aprenda a transmitirlos sin forzar sus opiniones sobre los demás.
- Exprese sus pensamientos negativos de manera positiva. Es bastante normal estar fruncido pero también debes tratar de ser respetuoso con los demás.
- Acepta todas las reacciones de una manera positiva. Acepte amablemente los elogios, busque ayuda y aprenda de los errores que cometa.
- Practique negarse o negarse. Conozca sus límites y nunca permita que otros se aprovechen de usted. Busque otras opciones para que otros se sientan bien con el mismo resultado.
Soy un Neuroanestesiólogo y Especialista en el Tratamiento del Dolor. Me otorgaron el Premio Nacional de Medicina 2018. Soy CEO y fundador de la Unidad Internacional del Dolor de Madrid y editor de Journal Pain Management and Therapy. También es asesor y crítico del AIUM (Instituto Estadounidense de Ultrasonidos en Medicina) y miembro del Comité Organizador de las World Pain Conferences.
Tengo más de diez años de experiencia con terapias regenerativas que incluyen células madre mesenquimales, plasma rico en plaquetas, factores de crecimiento, transferencias de grasa y ácido hialurónico. Inicié Dolor-drdelgadocidranes.com para difundir el conocimiento y la conciencia.